Terms of service

Bée利用規約

Mermard合同会社が提供するマッチングサービス「Bée」の利用条件を定める利用規約です。

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Mermard合同会社(以下「当社」といいます。)が提供するマッチングサービス「Bée」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなされます。

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、ガイドライン、注意事項、ヘルプ、個別規定その他の定めは、名称のいかんを問わず、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の内容と、前項の個別規定その他の説明内容とが矛盾または抵触する場合には、別段の定めがない限り、当該個別規定その他の説明内容が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「Bée」の名称で提供する、ユーザー登録機能、プロフィール作成機能、検索機能、マッチング機能、メッセージ機能、通報機能、ブロック機能、有料プラン機能、これらに付随関連する一切の機能およびサービスをいいます。

2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用または閲覧するすべての個人をいいます。

3. 「登録ユーザー」とは、本規約に同意し、当社所定の方法により本サービスの利用登録を完了した者をいいます。

4. 「アカウント」とは、登録ユーザーが本サービスを利用するために当社から付与される利用資格または識別情報をいいます。

5. 「登録情報」とは、ユーザーが本サービスの利用登録、本人確認、プロフィール設定、問い合わせその他の場面で当社または当社が指定する第三者に提供する一切の情報をいいます。

6. 「プロフィール情報」とは、ユーザーが本サービス上に表示または登録する写真、ニックネーム、生年月日、年齢、性別、居住地、職業、自己紹介、タグ、その他当社所定の項目に関する情報をいいます。

7. 「投稿データ」とは、ユーザーが本サービスを通じて送信、投稿、表示または保存する文章、画像、動画、メッセージ、コメント、通報内容その他一切の情報をいいます。

8. 「本人確認情報」とは、ユーザーの本人確認または年齢確認のために、当社または当社が委託する第三者に提供される氏名、生年月日、身分証明書画像、顔画像、照合結果、確認ステータスその他これらに関連する情報をいいます。なお、当社は当該情報の全部または一部を直接保持しない場合があります。

9. 「有料プラン」とは、当社が有償で提供するサブスクリプション型またはこれに準ずる継続課金型のサービスプランをいいます。

10. 「フリートライアル」とは、当社が有料プランに先立ち、一定の条件のもとで無償または実質無償で提供する試用期間をいいます。

11. 「決済事業者」とは、Apple、Googleその他本サービスにおける課金決済を取り扱う事業者をいいます。

12. 「知的財産権」とは、著作権、著作者人格権、特許権、商標権、意匠権、商号、ノウハウその他一切の知的財産に関する権利をいいます。

13. 「外部サービス」とは、当社以外の第三者が提供するサービスであって、本サービスと連携して利用されるものをいいます。

第3条(本サービスの内容および性質)

1. 本サービスは、ユーザー同士のマッチングおよびコミュニケーションの機会を提供するサービスであり、特定の出会い、交際、友人関係、業務提携、採用、就職、転職、契約その他一切の関係の成立または継続を保証するものではありません。

2. 当社は、ユーザーのプロフィール情報、本人確認状況その他の情報の真実性、正確性、完全性、最新性、適法性、安全性または信頼性について一切保証せず、これらに起因してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

3. 当社は、ユーザー間で行われる連絡、面会、交際、取引、金銭授受、勧誘その他一切の行為について関与せず、これらに関連して生じた紛争、トラブルまたは損害について一切責任を負いません。

4. 本サービスは、インターネット通信を利用する特性上、通信環境、端末性能、OS、外部サービス(本人確認サービス、決済サービス等を含みます)、決済事業者その他第三者の事情により、全部または一部の機能が利用できない場合があります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条(利用資格)

1. 本サービスは、18歳以上の者に限り利用することができます。

2. 18歳未満の者は、本サービスに登録し、または本サービスを利用することはできません。

3. ユーザーは、登録時および本サービス利用中を通じて、当社に対して正確な生年月日その他当社所定の情報を申告するものとします。

4. 当社は、ユーザーが18歳未満である疑いがあると判断した場合、年齢確認資料の提出を求め、または当該ユーザーのアカウントを一時停止もしくは削除することができます。

5. ユーザーは、当社が別途定める条件に従い、本人確認および年齢確認その他の確認手続を完了しなければ、本サービスの全部または一部の機能(メッセージ機能を含みますがこれに限りません)を利用できない場合があります。

6. ユーザーは、同一人物による複数アカウントの作成または利用をしてはならないものとします。

7. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると当社の裁量により判断した場合、事前の通知なく、利用登録を拒否し、または登録後に利用停止もしくは登録抹消を行うことができます。

(1) 本規約に違反し、または違反するおそれがある場合

(2) 18歳未満である場合

(3) 登録情報または本人確認情報に虚偽、誤記、記載漏れまたは不正がある場合

(4) 過去に本規約違反その他の理由により本サービスまたは当社の関連サービスの利用停止、登録抹消等の措置を受けたことがある場合

(5) 反社会的勢力等に該当し、または関与していると当社が判断した場合

(6) 当社が求める本人確認、年齢確認その他の確認が完了しない場合

(7) その他当社が利用を不適当と合理的に判断した場合

第5条(利用登録)

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。

2. 利用登録の申請者は、当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとし、自己の責任において登録情報を適宜更新するものとします。

3. 利用登録の申請者は、自らの意思および責任において登録を行うものとし、第三者になりすまして登録し、または第三者に代わって登録を行ってはならないものとします。

4. 当社は、当社の基準および裁量に基づき利用登録の可否を判断し、当社が登録を認めた場合には、その旨を当該申請者に通知し、または当該申請者が本サービスを利用可能な状態となった時点で利用登録が完了したものとします。

5. 当社は、利用登録の申請者に対し、登録拒否の理由を開示する義務を負いません。

6. 当社は、登録後であっても、登録情報に虚偽または不備があると判断した場合その他当社が不適当と判断した場合には、利用登録を取り消すことができるものとします。

7. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与または共有してはならないものとします。

第6条(アカウントの管理)

1. ユーザーは、自己の責任において、アカウント、ログイン情報、認証情報その他本サービスの利用に必要な情報を適切に管理および保管するものとし、第三者に知られないよう必要かつ適切な措置を講じるものとします。

2. ユーザーは、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、承継、名義変更その他の処分をしてはなりません。

3. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に使用させてはなりません。

4. 当社は、当該アカウントにより行われた一切の行為を、当該ユーザー本人による行為とみなすことができます。

5. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

6. ユーザーは、アカウントの不正使用またはそのおそれを認識した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示があるときはこれに従うものとします。

7. 当社は、アカウントの安全性確保のために必要と判断した場合、当該アカウントの利用停止、ログアウトその他必要な措置を講じることができるものとします。

第7条(登録情報の正確性および変更)

1. ユーザーは、登録情報が常に真実、正確かつ最新であるよう維持するものとします。

2. 登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは、当社所定の方法により、遅滞なく当該変更内容を反映させるものとします。

3. 登録情報の不備、虚偽または更新遅延により、ユーザーに不利益、損害またはトラブルが生じた場合であっても、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. 当社は、登録情報が不正確、不適切または虚偽であると判断した場合、ユーザーに対して修正を求め、または必要に応じて当該情報の全部または一部を削除もしくは変更することができるものとします。

5. 当社は、前項の場合その他当社が必要と判断した場合、ユーザーに対し追加資料の提出または確認手続を求めることができるものとします。

6. 当社は、登録情報に重大な不備または虚偽があると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはアカウントの利用停止もしくは登録抹消を行うことができるものとします。

第8条(本人確認および年齢確認)

1. 当社は、本サービスの安全性の確保、法令遵守、不正利用防止、ユーザー保護その他当社が必要と判断する目的のため、ユーザーに対し本人確認および年齢確認を求めることがあります。

2. ユーザーは、前項に基づく確認手続に協力し、当社所定の本人確認書類、顔画像、申告情報その他必要な情報を提出または送信するものとします。

3. 当社は、本人確認および年齢確認の全部または一部を、TRUSTDOCKその他の第三者に委託することができます。

4. ユーザーは、前項の委託先に対し、本人確認および年齢確認に必要な範囲で情報が提供され、照合、OCRによる読取、顔認証、確認結果の返却その他必要な処理が行われることに同意するものとします。

5. 当社は、委託先から返却される照合結果、一致率、確認ステータスその他の結果情報に基づき、本人確認の完了可否、本サービスの利用可否、機能制限その他の判断を行うことができます。

6. 当社は、本人確認および年齢確認のために提供された身分証明書画像、顔画像その他の生データを、当社が直接保存しない場合があります。

7. 当社は、前項の場合において、委託先から返却された確認結果、確認済みステータス、実施履歴その他本サービスの運営上必要な範囲の情報のみを保持し、利用することがあります。

8. ユーザーが本人確認または年齢確認を完了しない場合、当社は、当該ユーザーについてメッセージ機能を含む本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはアカウント停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

9. 本人確認または年齢確認の実施は、当社が当該ユーザーの身元、属性、信用、安全性、誠実性その他を完全に保証するものではなく、これらに関連してユーザーに生じた損害について当社は責任を負いません。

10. ユーザーは、本人確認または年齢確認の結果、当社の基準により承認されない場合があること、およびその理由について当社または委託先から詳細な説明が行われない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

11. 当社は、委託先のシステム障害、通信障害、処理遅延その他第三者に起因する事由により本人確認または年齢確認が完了しない場合であっても、これによりユーザーに生じた損害について責任を負いません

第9条(プロフィール情報)

1. ユーザーは、自己の責任においてプロフィール情報を登録、設定および公開するものとします。

2. ユーザーは、プロフィール情報に、真実に反する内容、第三者を誤認させる内容、他人の写真、第三者の権利を侵害する内容、職業その他の属性を偽る内容、不適切または不快な内容を含めてはなりません。

3. ユーザーは、営業、勧誘、宣伝、宗教活動、ネットワークビジネスへの誘導、外部サービス(LINE、Instagramその他SNSを含みます)への誘導その他本サービスの目的に反する内容をプロフィール情報に掲載してはなりません。

4. ユーザーは、プロフィール情報として公開される内容が、他のユーザーに閲覧され得ることを理解し、自らの責任で公開内容を選択するものとします。

5. 当社は、プロフィール情報が本規約に違反し、または本サービスの運営上不適切であると判断した場合、事前の通知なく、その全部または一部を非表示、削除、修正依頼その他必要な措置を講じることができ、当該措置によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

6. 当社は、前項の場合その他当社が必要と判断した場合、当該ユーザーの本サービスの利用を制限し、またはアカウントの利用停止もしくは登録抹消を行うことができます。

7. 当社は、プロフィール情報の掲載順序、表示方法、表示範囲、検索対象化の有無その他の表示仕様を、当社の裁量により設定または変更することができます。

第10条(検索機能およびマッチング機能)

1. 本サービス上の検索機能、表示機能、推薦機能、マッチング機能その他これらに類する機能の条件、ロジック、表示順位、対象範囲その他の仕様は、当社の裁量により決定されるものとし、これらの詳細はユーザーに開示されない場合があります。

2. 当社は、特定のユーザーが他のユーザーに必ず表示されること、優先表示されること、特定の条件で検索されること、マッチングが成立することを保証しません。

3. 有料プランの利用その他の条件にかかわらず、表示機会、表示順位、マッチング成立その他の結果が保証されるものではありません。

4. 当社は、ユーザー保護、本規約違反対応、不正利用防止、サービス品質の維持その他必要な理由により、特定のアカウントについて表示機会、表示範囲、検索対象範囲またはマッチング機能を制限することができます。

5. 当社は、前項の措置に関する理由を開示する義務を負いません。

6. ユーザーは、当社が前各項の措置を講じる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

7. 前各項に基づく措置または本サービスの仕様に起因してユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第11条(チャット機能の利用条件)

1. 本サービスにおけるチャット機能(メッセージ機能)またはこれに類する機能は、当社所定の条件を満たしたユーザーに限り利用することができます。

2. すべてのユーザーは、本人確認を完了しない限り、チャット機能を利用することができません。

3. 当社が別途定める条件に該当するユーザー、特に25歳以上の男性ユーザーについては、本人確認の完了に加え、有料プランへの加入または当社所定のフリートライアルの適用がなければ、チャット機能を利用することができません。

4. フリートライアルの適用中であっても、本人確認が未完了である場合、チャット機能を利用することはできません。

5. ユーザーが有料プランを解約し、または有料プランの利用資格を失った場合、当該ユーザーは、当社所定の条件を満たさない限り、チャット機能を継続して利用することはできません。

6. 当社は、ユーザーの属性、利用状況、年齢、性別、地域、本人確認状況、課金状況その他の条件に応じて、利用可能な機能、送信可能回数、閲覧可能範囲、利用可能期間その他の仕様を設定または変更することができます。

7. ユーザーは、通信環境、相手ユーザーの設定、ブロック、通報、利用停止、退会、アカウント削除その他の事情により、チャットの送受信ができない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

8. 当社は、チャットの送受信の到達、表示または保存を保証するものではなく、これに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

9. チャットの内容はユーザーの責任において送受信されるものであり、当社はその内容について責任を負いません。ただし、当社は本サービスの運営上必要な範囲において、内容の確認または対応を行う場合があります。

第12条(有料プラン)

1. 本サービスには、当社が別途定める有料プランが存在します。

2. 有料プランの名称、内容、料金、提供期間、対象ユーザー、利用条件、更新条件その他の詳細は、アプリ内表示、決済画面、ヘルプ、当社ウェブサイトその他当社所定の方法により表示または通知するものとします。

3. ユーザーは、有料プランの利用にあたり、本規約に加え、決済事業者の定める利用規約、決済条件、返金条件その他のルールに従うものとします。

4. 本サービス内における決済は、AppleまたはGoogleその他当社が指定する決済事業者を通じて行われるものとし、ユーザーは、アプリ外での決済、当社への直接支払その他当社が認めない方法による支払いを行うことはできません。

5. 有料プランは、ユーザーが解約手続を行わない限り、自動的に更新されるサブスクリプション型のサービスである場合があります。

6. 有料プランに加入したユーザーは、有料プランに応じた追加機能、利用制限の緩和その他の特典を利用できる場合がありますが、その具体的内容は当社が定めるものとします。

7. 当社は、法令上必要な場合または決済事業者の指示がある場合を除き、支払済み料金の返金、日割返金、残期間相当額の払戻しその他の返金対応を行いません。返金の可否は、決済事業者の定めるルールに従うものとします。

8. 当社は、有料プランの内容または料金を変更することがあり、当該変更は当社所定の方法で通知または表示した時点または次回更新時から適用されるものとします。

9. ユーザーが決済事業者の定める手続を経ずにアプリを削除した場合であっても、有料プランの解約が行われたことにはなりません。

10. ユーザーは、有料プランの解約、更新停止、プラン変更その他の処理が、決済事業者の仕様、通信環境、反映タイミングその他の事情により直ちに反映されない場合があることを承諾するものとします。

11. 決済の完了後であっても、通信環境その他の事情により、本サービスの利用開始または機能の反映に遅延が生じる場合があります。

12. ユーザーは、本サービスの利用状況、マッチング状況、通信環境、アカウント状態その他の事情により、有料プランの全部または一部の機能を利用できない場合があることをあらかじめ承諾し、これに関して当社は責任を負いません。

第13条(フリートライアル)

1. 当社は、当社の裁量により、特定のユーザーまたは特定の有料プランについて、フリートライアルを提供することがあります。

2. フリートライアルの対象者、内容、期間、適用条件、適用回数その他の条件は、当社または決済事業者が別途表示するところによるものとします。

3. フリートライアルは、原則として1ユーザーにつき1回限り適用されるものとし、当社は不正利用と判断した場合、適用を拒否することができます。

4. 当社は、一部ユーザーに対し、7日間のフリートライアルを設けることを予定していますが、当社は、将来これを変更、短縮、延長、終了または廃止することができます。

5. フリートライアル期間の終了後、ユーザーが決済事業者所定の方法により解約手続を完了していない場合、ユーザーは自動的に有料プランへ移行し、所定の利用料金が課金されるものとします。

6. フリートライアルの適用中であっても、第11条に定める本人確認その他の条件を満たしていない場合、当社はチャット機能その他の機能を利用させないことができます。

7. 当社は、ユーザーが不正に複数回フリートライアルの提供を受けようとしていると判断した場合、フリートライアルの適用を拒否し、または利用停止その他の措置を講じることができます。

8. 当社は、フリートライアルの内容、提供条件または提供期間を変更し、または事前の通知なく終了することができるものとします。

9. フリートライアルに関して支払われた料金については、法令上必要な場合を除き返金は行われません。

10. ユーザーは、フリートライアルの終了時期、課金開始時期、更新条件、解約方法等を自己の責任で確認するものとし、これらの確認漏れにより生じた不利益について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

11. 当社は、フリートライアルの提供内容、機能の利用範囲または利用結果について保証するものではなく、これに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第14条(プラン変更、解約および終了)

1. ユーザーは、決済事業者所定の方法により、有料プランの解約または更新停止を行うものとします。

2. 有料プランのアップグレード、ダウングレードまたは変更の反映時期は、決済事業者の仕様および当社所定の運用によるものとします。

3. ユーザーは、アップグレードが即時反映される場合がある一方、ダウングレードその他の変更は次回更新時から適用される場合があることを承諾するものとします。

4. 有料プランの解約後も、当該有料プランの有効期間満了までは、決済事業者の仕様上、引き続き有料機能が利用できる場合があります。

5. 前項の場合であっても、当社は、本サービスの仕様または利用条件に応じて、チャット機能その他の機能の全部または一部を制限することができます。

6. 退会と有料プランの解約は別の手続である場合があります。ユーザーは、退会のみを行っても決済事業者側での更新停止が完了しない場合があることを承諾するものとします。

7. ユーザーは、有料プランの解約手続の時期、方法またはタイミングによっては、次回の課金が発生する場合があることをあらかじめ承諾するものとし、当社はこれに関して責任を負いません。

8. 有料プランの解約、変更または更新停止の処理は、決済事業者の仕様、通信環境その他の事情により直ちに反映されない場合があり、これによりユーザーに生じた損害について当社は責任を負いません。

9. 有料プランに関する決済、返金、課金処理その他の取扱いについては、決済事業者の定める条件に従うものとし、当社はこれらに関して関与せず、責任を負いません。

第15条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 犯罪行為または犯罪に関連する行為

3. 18歳未満であるにもかかわらず本サービスを利用する行為

4. 年齢、生年月日、氏名、性別、職業、居住地、写真、本人確認情報その他の登録情報を偽る行為

5. 他人になりすます行為

6. 他人の写真、画像、動画、肖像または個人情報を無断で使用する行為

7. 1人で複数のアカウントを作成または保有する行為

8. 他人にアカウントを貸与、譲渡、売買、承継または使用させる行為

9. 本人確認または年齢確認を回避し、妨害し、または不正に通過しようとする行為

10. 営業、勧誘、宣伝、広告、求人、採用活動、スカウト、引き抜きその他これらに類する目的で本サービスを利用する行為

11. 投資、融資、副業、情報商材、暗号資産、ネットワークビジネス、マルチ商法、連鎖販売取引、ねずみ講その他これらに類する勧誘行為

12. 宗教団体、政治団体、社会運動その他これらに類する団体への勧誘または寄付募集行為

13. 金銭の要求、立替、送金依頼、金銭貸借の持ち掛け、物品購入の強要、ギフトカード等の要求行為

14. 外部サービス、外部サイト、外部SNS、外部連絡先、外部アプリその他当社が管理しない外部媒体への過度な誘導行為

15. 他のユーザーに対して、LINE、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントその他外部連絡手段の交換を強要し、または執拗に求める行為

16. 性的な画像、性的な文言、わいせつな表現、性的行為の要求、過度に性的な目的のみをもって接触する行為

17. 売春、援助交際、パパ活、風俗勧誘、性的サービスの勧誘またはこれらをうかがわせる行為

18. ストーカー行為、つきまとい、嫌がらせ、脅迫、威迫、監視、執拗な連絡その他相手に不安または不快感を与える行為

19. 誹謗中傷、侮辱、差別、名誉毀損、信用毀損、ハラスメントその他第三者を不当に害する行為

20. 他のユーザーまたは第三者の個人情報、機密情報またはプライバシーに属する情報を、同意なく収集、開示、送信、公開または利用する行為

21. 本サービス上の情報、プロフィール、メッセージ、画像その他を無断で転載、複製、公開、共有または第三者へ提供する行為

22. 本サービスまたは当社のサーバー、ネットワーク、システム、ソフトウェア等に過度な負荷をかける行為

23. 本サービスの不具合、脆弱性または仕様上の抜け穴を利用する行為

24. スクレイピング、クローリング、BOT、マクロ、自動化ツール、チートツールその他これらに類する手段を用いて本サービスを利用する行為

25. 逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他本サービスのソースコード、構造、仕組み等を解析しようとする行為

26. 本サービスの表示、機能、データまたは運営を妨害し、改ざんし、または毀損する行為

27. 本サービスの全部または一部の利用権を第三者に譲渡し、または財産的価値と交換する行為

28. 当社、決済事業者、本人確認事業者、他のユーザーまたは第三者に不利益、損害または迷惑を与える行為

29. 本サービスを、本来予定される利用目的を逸脱して利用する行為

30. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

31. ユーザーが前各号のいずれかに違反した場合、当社は、事前の通知なく、当該ユーザーに対して、本サービスの全部または一部の利用制限、チャット機能の停止、アカウントの利用停止または登録抹消その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。

32. 当社は、前項の措置に関する理由を開示する義務を負いません。

33. ユーザーは、本条に違反したことにより当社または第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。

第16条(通報、ブロックおよび調査)

1. ユーザーは、本規約違反その他不適切と思われる行為を行うユーザーを、当社所定の方法で通報することができます。

2. ユーザーは、当社所定の方法で特定のユーザーをブロックすることができる場合があります。

3. ブロックされた場合、当該当事者同士は、以後の候補者検索のタイミングから相互に候補者として表示されず、チャットルームその他当社所定の範囲で相互に閲覧または利用できなくなる場合があります。

4. ブロック機能の具体的な仕様、相互の表示可否、メッセージ可否、プロフィール閲覧可否その他の効果は、当社所定の仕様によるものとし、当社はその内容を変更することができます。

5. 当社は、通報があった場合または本規約違反の疑いがある場合、当該事案について調査を行うことができます。

6. 当社は、調査のため必要な範囲で、プロフィール情報、投稿データ、本人確認状況、利用履歴、アクセスログ、通報内容その他の情報を確認することができます。

7. 当社は、通報内容、調査結果または対応内容について、通報者、被通報者その他第三者に対し開示義務を負いません。

8. 当社は、通報の有無や内容にかかわらず、当社の裁量により、投稿データの削除、機能制限、チャット機能の停止、アカウントの利用停止または登録抹消その他必要と判断する措置を講じることができます。

9. 当社は、通報の正確性、真実性または完全性について保証するものではなく、通報に基づく対応または対応の不実施によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

10. ユーザーは、当社の調査に合理的な範囲で協力するものとし、当社から資料の提出その他の協力を求められた場合には、これに応じるものとします。

第17条(投稿データの取扱い)

1. ユーザーは、自己が送信または投稿する投稿データについて、自らが適法に利用する権限を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

2. ユーザーは、自己の責任において投稿データを送信または投稿するものとし、当該投稿データに関して生じる一切の結果および第三者との間の紛争について責任を負うものとします。

3. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、運営、保守、改善、不正利用防止、規約違反対応、ユーザー保護、障害対応、問い合わせ対応、統計分析その他本サービスに関連して必要な範囲で、投稿データを保存、複製、表示、解析、利用する権利を無償で許諾するものとします。

4. 当社は、投稿データが本規約に違反し、または本サービスの運営上不適切であると判断した場合、事前通知なく、その全部または一部を非表示、削除、利用停止または保存することができ、その理由について開示する義務を負いません。

5. 当社は、投稿データの保存期間、保存容量、閲覧可能期間、表示方法その他の仕様を設定し、または変更することができます。

6. 当社は、チャットその他の投稿データについて、ユーザーが永続的に閲覧できることを保証せず、これに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

7. ユーザーは、自ら必要と判断する情報について、自己の責任において保存またはバックアップを行うものとします。

第18条(監視およびモデレーション)

1. 当社は、本サービスの安全性、健全性および品質を維持するため、必要な範囲で、プロフィール情報、投稿データ、通報内容、利用履歴その他の情報について、人手または機械的手段による確認、審査、分析またはモデレーションを行うことができます。

2. 当社は、前項の確認等に基づき、注意喚起、表示制限、投稿削除、機能制限、検索対象外化、一時停止、アカウント削除その他必要な措置を講じることができます。

3. ユーザーは、当社が本サービスの運営上必要と判断した場合、当該ユーザーへの事前通知なく前項の措置を講じることがあることをあらかじめ承諾するものとします。

4. 当社は、前各項の措置に関する理由を開示する義務を負いません。

5. 当社は、モデレーションの結果の正確性、完全性または適切性について保証するものではなく、当該措置または措置の不実施によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第19条(利用停止、登録抹消等)

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると当社の裁量により判断した場合、事前通知または催告を要することなく、当該ユーザーについて、本サービスの全部または一部の利用停止、チャット機能の停止、検索対象外化、表示制限、投稿削除、アカウント停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

(1) 本規約または個別規定に違反した場合

(2) 登録情報または本人確認情報に虚偽または不正がある場合

(3) 18歳未満であることが判明した場合

(4) 本人確認または年齢確認が完了しない場合

(5) 決済不能、支払停止、チャージバック、不正決済その他決済上の問題が生じた場合

(6) 他のユーザー、当社または第三者に損害または迷惑を生じさせた場合

(7) 不正利用、業者利用、営業利用、勧誘利用その他本サービスの趣旨に反する利用があった場合

(8) 長期間本サービスの利用がなく、当社が運営上必要と判断した場合

(9) 反社会的勢力等への該当または関与が判明した場合

(10) その他当社が利用継続を不適当と合理的に判断した場合

2. 当社は、通報内容の確認その他運営上の判断により、管理画面等を通じてBAN、BAN解除その他これらに類する措置を行うことができます。

3. 前各項に基づく措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. 当社は、第1項または第2項に基づく措置の理由について、開示義務を負いません。

5. 前各項に基づく措置が講じられた場合であっても、当社は支払済みの利用料金の返金を行いません。

6. 当社は、利用停止または登録抹消後において、当該アカウントの復旧義務を負わないものとします。

第20条(退会)

1. ユーザーは、当社所定の方法により、本サービスから退会することができます。

2. 退会が完了した場合、ユーザーは、本サービスに関する利用資格を失います。

3. 当社は、退会時に、Firebase Authentication上のアカウント削除その他当社所定の処理を起点として、プロフィール情報、アカウント情報、チャット(メッセージ)データ、関連データおよび画像その他当社所定の情報を削除することがあります。なお、削除の実行時期および完全な削除の完了時期については保証されません。

4. 前項にかかわらず、法令上保存が必要な情報、決済関連情報、本人確認関連の確認履歴、不正利用防止のため必要な情報、通報履歴、違反履歴、BAN履歴、監査ログ、紛争対応に必要な情報、監査対応上必要な情報その他当社が合理的に保存を必要とする情報については、退会後も一定期間保存される場合があります。

5. 当社は、本人確認または年齢確認のために提供された身分証明書画像、顔画像その他の生データを自社で保存しない場合があり、その場合、これらのデータは当社保有データとして退会時削除の対象とならないことがあります。

6. 退会は、有料プランの解約を当然に意味するものではありません。ユーザーは、必要に応じて決済事業者所定の手続により有料プランの解約を行うものとします。

7. 当社は、退会後のアカウント再登録、過去データの引継ぎ、再表示または復元を保証しません。

8. ユーザーは、退会後において、本サービスに関連して第三者との間で生じた紛争について、当社が関与せず、責任を負わないことをあらかじめ承諾するものとします。

第21条(本サービスの停止、中断、変更および終了)

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することができます。

(1) システムの点検、保守、更新、修理を行う場合

(2) 通信回線、サーバー、クラウドサービス、外部サービス、決済事業者、本人確認事業者等に障害、故障または不具合が発生した場合

(3) 火災、停電、地震、風水害、感染症、戦争、テロ、暴動、労働争議その他の不可抗力が生じた場合

(4) 法令、行政処分、裁判所の命令その他公的機関の要請により必要がある場合

(5) その他、当社が運営上停止または中断を必要と判断した場合

当社は、当社の裁量により、本サービスの内容、仕様、名称、機能、デザイン、料金、対象者その他一切の事項を変更することができます。

当社は、相当の予告期間をもって通知または公表することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。ただし、緊急その他やむを得ない場合には、事前の通知なく終了することができるものとします。

前各項に基づきユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は故意または重過失がある場合を除き、直接損害、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益その他一切の損害について責任を負いません。

第22条(知的財産権)

1. 本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。

2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。

3. ユーザーは、当社または権利者の許諾なく、本サービスに含まれる文章、画像、プログラム、デザイン、画面、ロゴ、商標その他の情報を、複製、転載、公衆送信、改変、再配布その他の方法で利用してはなりません。

4. ユーザーは、本サービスの全部または一部を利用して、当社と競合するサービスの開発、提供または運営を行ってはなりません。

5. ユーザーが本条に違反した場合、当社は第19条に基づき、利用停止、アカウント削除その他必要な措置を講じることができます。

第23条(反社会的勢力の排除)

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者またはこれらに関与する者に該当しないこと、ならびにこれらの者と一切の関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、脅迫的言動、風説流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為を行わないものとします。

3. 当社は、ユーザーが前二項に違反したと判断した場合、何らの催告なく、本サービスの利用停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

4. ユーザーは、本条に違反したことにより当社または第三者に損害を与えた場合、その一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

第24条(保証の否認)

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、有用性、継続性、完全性、安全性、信頼性、適法性または第三者権利非侵害性を有することについて、明示または黙示を問わず一切保証せず、これらに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

2. 当社は、本人確認または年齢確認の実施により、他のユーザーの身元、安全性、誠実性、行動、意図、信用、実在性、適法性その他を保証するものではなく、これらに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

3. 当社は、ユーザー間のチャット(メッセージ)、通話、面会、交際、商談、雇用、採用、契約、金銭授受その他一切の結果について保証せず、これらに関連して生じた紛争または損害について責任を負いません。

4. 当社は、本サービスに不具合、障害、バグ、エラー、セキュリティ上の欠陥または権利侵害が存在しないことを保証せず、これらに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第25条(免責)

1. ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じた紛争、トラブル、事故、被害、損害、請求、クレーム、犯罪、違法行為その他一切の問題は、当該ユーザーが自己の責任と費用において解決するものとし、当社はこれに関与する義務を負いません。

2. 当社は、本サービスの利用もしくは利用不能、本サービスの停止、中断、変更、終了、投稿データの削除または消失、アカウントの停止または削除、本人確認不通過、有料プランの変更、課金トラブル、通信障害、端末障害、外部サービス障害その他本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

3. 当社が何らかの理由により責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該ユーザーに現実かつ直接に生じた通常損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、付随的損害、精神的損害、データ消失損害その他これらに類する損害については責任を負わないものとします。

4. 前項にかかわらず、当社がユーザーに対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害発生月の直近3か月間に当該ユーザーが当社に現実に支払った有料プラン利用料金の総額を上限とします。なお、当該期間に有料プラン利用料金の支払いがない場合は、1万円を上限とします。

5. 当社の責任は、その原因の如何を問わず、本条に定める範囲に限定されるものとします。

6. 消費者契約法その他強行法規により本条の一部が無効とされる場合であっても、無効とされる範囲に限り修正されるものとし、その余の部分は引き続き有効に存続するものとします。

第26条(ユーザーの賠償責任)

1. ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社、他のユーザー、決済事業者、本人確認事業者その他第三者に損害を与えた場合、当該ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた一切の損害、損失、費用または支出(直接損害および間接損害を含みます)を賠償するものとします。

2. 前項の損害には、合理的な範囲の弁護士費用、調査費用、対応費用、システム復旧費用、信用回復費用その他一切の関連費用を含むものとします。

3. 当社は、前各項に基づき、ユーザーに対して損害賠償を請求することができるものとします。

第27条(権利義務の譲渡禁止)

1. ユーザーは、当社の書面による事前承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、移転し、担保に供し、またはその他の処分をしてはなりません。

2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合(事業譲渡、会社分割、合併その他これらに類する場合を含みます)、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録情報その他の情報を、当該第三者に譲渡することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第28条(規約の変更)

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

(1) 変更がユーザー一般の利益に適合するとき

(2) 変更が本規約の目的に反せず、かつ、必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容およびその効力発生日を、本サービス内表示、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知します。

3. ユーザーが変更後の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

4. 前項にかかわらず、法令上ユーザーの個別の同意が必要となる変更については、当社は当該変更にあたり適切な方法によりユーザーの同意を取得するものとします。

第29条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項またはその一部は、当該無効または執行不能とされる範囲に限り修正され、可能な限り有効に存続するものとし、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第30条(準拠法および管轄)

1. 本規約および本サービスの利用に関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

2. 本規約または本サービスに関して、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条(お問い合わせ)

1. 本サービスに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

2. 当社は、お問い合わせに対して回答する義務を負うものではなく、回答の内容、方法または回答時期について保証しません。

3. 当社は、お問い合わせ方法を変更し、または別途当社所定の方法を指定することができるものとします。

最終更新日: 2026年7月30日